多种联系方式一览
无论你是想提交新开传奇私服信息、反馈开服参数不符、申请开服收录，还是遇到下载与安装问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请按问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
官方联系渠道
- 开服信息提交邮箱：[email protected]（仅接收开服收录申请）
- 问题反馈邮箱：[email protected]（参数纠错、失效举报、下载问题）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告投放、资源置换、数据合作）
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00～18:00）
- 在线客服：站点右下角「在线咨询」入口，服务时间 9:00～22:00
- 玩家交流群：QQ 群 000000000（1群）、000000001（2群）
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
邮件提交开服信息时，请务必包含以下字段：服务器名称、版本类型、开服时间（精确到分钟）、线路类型、官网或登录器下载地址、客服联系方式。信息完整的提交平均审核时间为 2.5 小时，信息缺失的提交会被退回补充。
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队工作时间为每日 9:00～22:00，全年无休，覆盖传奇私服开服的高峰时段（多数服务器集中在 19:00～21:00 开服）。在线客服服务时间为 9:00～22:00，邮件与工单为 7×24 小时接收，非工作时段提交的问题将在次日 9:00 前统一处理。
| 问题类型 | 响应时间 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 开服信息提交 | 2.5 小时内 | 当日完成审核 |
| 开服参数纠错 | 4.5 小时内 | 24 小时内核实并修正 |
| 失效 / 关服举报 | 6 小时内 | 48 小时内下架或归档 |
| 下载与安装问题 | 8 小时内 | 提供解决方案或替换资源 |
| 商务合作咨询 | 1 个工作日 | 3 个工作日内回复方案 |
我们承诺：所有开服信息提交不收取任何费用，排名顺序由开服时间与信息完整度决定，不接受以付费方式插队。若发现以「加急审核」为名收费的行为，请立即通过 [email protected] 举报。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题在不同部门之间转手，请按以下指引直接联系对应业务线：
- 开服收录组：负责新开传奇私服信息的审核与上架。联系邮箱 [email protected]。适用于服务器商、开服团队提交新服信息。
- 内容纠错组：负责开服参数、开服时间、线路信息的核实与修正。联系邮箱 [email protected]。适用于玩家反馈「参数不符」「开服延迟」「无法连接」。
- 下载支持组：负责客户端、登录器、补丁资源的维护与替换。通过在线客服或 [email protected] 联系。适用于下载失败、MD5 不匹配、安装报错。
- 商务合作组：负责广告位、专题合作、数据接口对接。联系邮箱 [email protected]。适用于品牌曝光、流量置换、API 数据合作。
- 社群运营组：负责玩家交流群管理与活动组织。通过 QQ 群内管理员联系。适用于玩家交流、开服提醒、活动咨询。
常见问题与快速解答
Q1：提交开服信息需要付费吗？多久能上架？
完全免费。信息完整的提交平均 2.5 小时内完成审核，当日即可上架。若提交信息缺少开服时间、版本类型或登录器地址，会被退回补充，重新提交后重新计算审核时间。
Q2：我发现某个开服信息是假的，怎么举报？
请将服务器名称、开服时间、具体问题（如「未按时开服」「参数与公示不符」「登录器无法连接」）发送至 [email protected]。我们会在 4.5 小时内响应，24 小时内完成核实，确认属实的条目将被下架并记入服务器商信誉档案。
Q3：下载的客户端无法安装，能帮我处理吗？
可以。请提供客户端名称、文件体积、报错截图与你的系统版本，发送至 [email protected] 或通过在线客服提交。下载支持组会在 8 小时内给出解决方案，必要时提供替换资源。
Q4：我想在站点投放广告，怎么联系？
请发送合作需求至 [email protected]，注明投放位置、时长、预算范围与目标版本类型。商务合作组会在 1 个工作日内回复，3 个工作日内提供具体方案与报价。
Q5：为什么我的开服信息被下架了？
常见原因有三类：一是服务器连续 72 小时无法访问，被系统自动归档；二是被玩家举报参数不符且核实属实；三是同一服务器商重复提交，仅保留信息最完整的一条。如需申诉，请通过 [email protected] 提交说明。